12月23日消息，今天上午，多名網友在微博反映，12306出現車(chē)次加載失敗、購買不了票(piào)或卡在候補訂單支付界面，疑似因流量過大(dà)出現崩潰。目前官方暫未回應。

今日，有多位網友在微博反映，12306出現車(chē)次加載失敗、購買不了票(piào)或卡在候補訂單支付界面。

按照中(zhōng)國鐵路官方消息，今天可通過互聯網、手機客戶端、電(diàn)話(huà)訂票(piào)可以購買2020年1月21日（臘月二十七）的火(huǒ)車(chē)票(piào)。明天、後天依然是購票(piào)高峰期。

有網友猜測，12306此番崩潰可能跟搶票(piào)人數過多，流量過大(dà)有關系。

據國内媒體(tǐ)報道，12306客服表示，如果一(yī)直顯示轉圈圈在加載當中(zhōng)，可能是操作旅客過多，或者是系統繁忙造成的。可以先嘗試把軟件卸載重新安裝，然後切換網絡。

關于春運期間是否加強技術保障，客服稱需要反饋給相關技術部門才能得知(zhī)。

今年12月25日，在國務院新聞辦公室記者會上，12306技術部主任單杏芳介紹，12306售票(piào)系統已經成為全球最大(dà)的票(piào)務交易系統，中(zhōng)國人民徹夜排隊買票(piào)已經成為曆史。

據悉，一(yī)年售出車(chē)票(piào)有30多億張，網上售票(piào)比例超過了80%，互聯網高峰日售出車(chē)票(piào)達到了1282萬張，高峰時每秒售出車(chē)票(piào)超過1000張，網站高峰日訪問量超過了1600億次。